Versand
- Zahlung
1.1 Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
1.2 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
- Lieferung & Versand
2.1 Die Lieferung erfolgt weltweit, sofern nicht anders angegeben.
2.2 Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Zielland der Bestellung und werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
2.3 Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Versandziel variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit:
- innerhalb Deutschlands: 3–7 Werktage
- innerhalb der EU: 5–14 Werktage
- international: 10–30 Werktage
2.4 Sollte es aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
2.5 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und die Verkäuferin zeitnah zu kontaktieren.
- Widerrufsrecht & Rücksendungen
3.1 Kein Widerrufsrecht für personalisierte Kunstwerke
Für individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
3.2 Widerrufsrecht für Standardprodukte
Für nicht personalisierte Produkte, wie beispielsweise Prints oder Sticker, gilt eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
3.3 Rücksendungen
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Rücksendungen müssen sorgfältig verpackt und im Originalzustand erfolgen. Beschädigte oder benutzte Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
- Kontakt
4.1 Fragen zu Bestellungen, Versand oder Rücksendungen können per E-Mail an kontakt@dayrapalaciosart.com gestellt werden.
- EU-Streitbeilegung
5.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
5.2 Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.