Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen ab dem Tag zu, an dem die Ware in Besitz genommen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Dayra Palacios, www.dayrapalaciosart.com, E-Mail: kontakt@dayrapalaciosart.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt erst, nachdem die Waren unbeschädigt und vollständig bei mir eingegangen und geprüft wurden.
Sollten die zurückgesendeten Waren Beschädigungen, Gebrauchsspuren oder Wertminderungen aufweisen, die nicht auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendigen Umgang zurückzuführen sind, kann ich eine angemessene Minderung des Rückzahlungsbetrags vornehmen. Der Zustand der Ware wird geprüft und die Rückerstattung entsprechend angepasst; eine teilweise Rückzahlung wird gegebenenfalls individuell abgestimmt.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten und geprüft habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf informieren, an mich zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Kunstwerke oder Auftragsarbeiten).
4. Freiwillige Widerrufsfrist für Standardprodukte
Für nicht personalisierte Produkte (z. B. Prints, Sticker oder Merchandise-Artikel) gewähre ich zusätzlich ein freiwilliges Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.